A+ R A-
21 February 2018

Friday, 04 August 2017 11:39

Τα δικαιώματα των καταναλωτών στις ταβέρνες, τα εστιατόρια και τα μπαρ

Τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών για την εξυπηρέτησή τους από τις επιχειρήσεις εστίασης (ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ -μπαρ κτλ) υπενθυμίζει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής με αφορμή την περίοδο των καλοκαιρινών διακοπών.

 

Όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταναλωτές πρέπει να προσέχουν τα εξής:

 

Τιμοκατάλογος

 

- Ζητάτε τον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν έναν ανά δύο τραπέζια και να τον διαθέτουν σε κάθε πελάτη πριν από την παραγγελία.

 

- Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στα Ελληνικά και προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.

 

- Ένας κατάλογος πρέπει υποχρεωτικά να είναι αναρτημένος στην είσοδο του καταστήματος.

 

- Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς την ένδειξη: «Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (απόδειξη-τιμολόγιο).

 

- Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.

 

- Στις σαλάτες πρέπει να αναγράφεται η ονομασία όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.

 

- Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή στα φαγητά.

 

- Δεν επιτρέπεται η χρέωση του "κουβέρ" (π.χ. σέρβις).

 

- Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.

 

Προσοχή! Ζητάτε πάντα απόδειξη και ελέγχετε τα είδη που παραγγείλατε

 

Δελτίο Παραπόνων

 

Τα καταστήματα μαζικής εστίασης υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.

 

Πηγή: http://www.cnn.gr

Read 349 times

ΑΛΛΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ (ΠΑΡΑΘΥΡΟ)

«Ο γιος μου πέθανε από αυτό το καταραμένο φυτό»

«Ο γιος μου πέθανε από αυτό το καταραμένο φυτό»

Το ίδιο ισχύει και για τον κόσμο των φυτών. Οι περισσότεροι από μας θα συμφωνήσουν πως κάθε σπίτι χρειάζεται λίγο...

Συμμορίες με σκάνερ εντοπίζουν ποια σπίτια έχουν λεφτά!

Συμμορίες με σκάνερ εντοπίζουν ποια σπίτια έχουν λεφτά!

Περισσότερες από δέκα ομάδες, κυρίως αλλοδαπών, έχουν στη διάθεσή τους τέτοιου είδους ανιχνευτές χαρτονομισμάτων και χρυσαφικών - Πρόκειται για ανιχνευτές...

Άμστερνταμ: Οι τουρίστες θα πρέπει πλέον να... γυρνούν την πλάτη στις γυμνές ιερόδουλες!

Άμστερνταμ: Οι τουρίστες θα πρέπει πλέον να... γυρνούν την πλάτη στις γυμνές ιερόδουλες!

Δεν θα μπορούν πια να χάσκουν με τις ώρες τις «βιτρίνες» στην Red Light District Αυστηρές οδηγίες στους ξεναγούς και...