A+ R A-
23 June 2018

Friday, 04 August 2017 11:39

Τα δικαιώματα των καταναλωτών στις ταβέρνες, τα εστιατόρια και τα μπαρ

Τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών για την εξυπηρέτησή τους από τις επιχειρήσεις εστίασης (ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ -μπαρ κτλ) υπενθυμίζει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής με αφορμή την περίοδο των καλοκαιρινών διακοπών.

 

Όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταναλωτές πρέπει να προσέχουν τα εξής:

 

Τιμοκατάλογος

 

- Ζητάτε τον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν έναν ανά δύο τραπέζια και να τον διαθέτουν σε κάθε πελάτη πριν από την παραγγελία.

 

- Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στα Ελληνικά και προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.

 

- Ένας κατάλογος πρέπει υποχρεωτικά να είναι αναρτημένος στην είσοδο του καταστήματος.

 

- Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς την ένδειξη: «Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (απόδειξη-τιμολόγιο).

 

- Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.

 

- Στις σαλάτες πρέπει να αναγράφεται η ονομασία όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.

 

- Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή στα φαγητά.

 

- Δεν επιτρέπεται η χρέωση του "κουβέρ" (π.χ. σέρβις).

 

- Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.

 

Προσοχή! Ζητάτε πάντα απόδειξη και ελέγχετε τα είδη που παραγγείλατε

 

Δελτίο Παραπόνων

 

Τα καταστήματα μαζικής εστίασης υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.

 

Πηγή: http://www.cnn.gr

Read 512 times

ΑΛΛΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ (ΠΑΡΑΘΥΡΟ)

Ικανοποίηση στην ελληνική κυβέρνηση για την απόφαση του Eurogroup

Ικανοποίηση στην ελληνική κυβέρνηση για την απόφαση του Eurogroup

Ικανοποίηση επικρατεί στην Αθήνα για τη χθεσινή απόφαση του Eurogroup, με την οποία, όπως εκτιμά η ελληνική κυβέρνηση, μπαίνει οριστικό...

Η ΝΑΣΑ ετοιμάζεται για αντιμετώπιση απειλών από το σύμπαν

Η ΝΑΣΑ ετοιμάζεται για αντιμετώπιση απειλών από το σύμπαν

Πυρετωδώς ετοιμάζεται η ΝΑΣΑ για να αντιμετωπίσει μια απομακρυσμένη, αλλά υπαρκτή απειλή από το σύμπαν. Πρόκειται για τα γεωπλήσια αντικείμενα,...

Έξοδο της Ελλάδας από το μνημόνιο αποφασίζει το Eurogroup

Έξοδο της Ελλάδας από το μνημόνιο αποφασίζει το Eurogroup

Οι Υπουργοί Οικονομικών της ευρωζώνης, παρουσία και της Γενικής Διευθύντριας του Διεθνούς Νομισματικού Ταμείου Κριστίν Λαγκάρντ, συνέρχονται σήμερα το απόγευμα...