A+ R A-
13 December 2017

Friday, 04 August 2017 11:39

Τα δικαιώματα των καταναλωτών στις ταβέρνες, τα εστιατόρια και τα μπαρ

Τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών για την εξυπηρέτησή τους από τις επιχειρήσεις εστίασης (ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ -μπαρ κτλ) υπενθυμίζει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής με αφορμή την περίοδο των καλοκαιρινών διακοπών.

 

Όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταναλωτές πρέπει να προσέχουν τα εξής:

 

Τιμοκατάλογος

 

- Ζητάτε τον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν έναν ανά δύο τραπέζια και να τον διαθέτουν σε κάθε πελάτη πριν από την παραγγελία.

 

- Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στα Ελληνικά και προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.

 

- Ένας κατάλογος πρέπει υποχρεωτικά να είναι αναρτημένος στην είσοδο του καταστήματος.

 

- Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς την ένδειξη: «Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (απόδειξη-τιμολόγιο).

 

- Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.

 

- Στις σαλάτες πρέπει να αναγράφεται η ονομασία όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.

 

- Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή στα φαγητά.

 

- Δεν επιτρέπεται η χρέωση του "κουβέρ" (π.χ. σέρβις).

 

- Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.

 

Προσοχή! Ζητάτε πάντα απόδειξη και ελέγχετε τα είδη που παραγγείλατε

 

Δελτίο Παραπόνων

 

Τα καταστήματα μαζικής εστίασης υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.

 

Πηγή: http://www.cnn.gr

Read 291 times

ΑΛΛΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ (ΠΑΡΑΘΥΡΟ)

Σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης πολλές περιοχές στη Δυτική Ελλάδα λόγω κακοκαιρίας

Σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης πολλές περιοχές στη Δυτική Ελλάδα λόγω κακοκαιρίας

Μεγάλες είναι οι ζημιές που καταγράφονται στη Δυτική Ελλάδα, από το πέρασμα της κακοκαιρίας. Μεσολόγγι και Αγρίνιο έχουν τεθεί σε...

Η ταραχώδης ζωή του πρίγκιπα Φίλιππου κι οι δικαιολογίες στη Βασίλισσα

Η ταραχώδης ζωή του πρίγκιπα Φίλιππου κι οι δικαιολογίες στη Βασίλισσα

Ο σύζυγος της Ελισάβετ φλέρταρε και χόρευε υπέροχα. Δεν είχε δυσκολία να κατακτήσει όποιες γυναίκες ήθελε, αγνοώντας τη Βασίλισσα Με...

Πρόστιμο €26 χιλ. για ένα... ποτηράκι παραπάνω σε δισεκατομμυριούχο

Πρόστιμο €26 χιλ. για ένα... ποτηράκι παραπάνω σε δισεκατομμυριούχο

Ένα πανάκριβο... ποτηράκι παραπάνω για την πλουσιότερη γυναίκα της Νορβηγίας - Και ποινή 18 μηνών με αναστολή και αναστολή άδειας...